Microsoft 365 — praca, komunikacja, bezpieczeństwo

Kluczowe możliwości

• SSO do aplikacji chmurowych i lokalnych (Aplikacje przedsiębiorstwa, SAML/OIDC/WS-Fed).
• MFA (w tym passkeys, Microsoft Authenticator) oraz Conditional Access z uwzględnieniem stanu urządzenia, lokalizacji i ryzyka.
• Entra ID PIM: dostęp uprzywilejowany just-in-time, zatwierdzenia, wymuszony MFA i pełny audyt.
• Identity Protection: wykrywanie ryzyk logowania/użytkownika i automatyczna remediacja.
• Tożsamości zewnętrzne: B2B/External Identities (bezpieczna współpraca z partnerami, przepływy zaproszeń).
• Silna integracja z Intune (zgodność urządzeń), Defender XDR, M365 i usługami Azure.

Scenariusze i korzyści

• Praca hybrydowa: dostęp tylko z urządzeń zgodnych (Intune) + zasady CA (MFA, lokalizacja, ryzyko).
• Bezpieczna współpraca B2B: partnerzy zewnętrzni z ograniczonym, nadzorowanym dostępem.
• Least privilege: PIM dla adminów i ról aplikacyjnych z audytem i wymuszonym MFA.
• Redukcja ryzyka: blokady ryzykownych logowań, wymuszenie resetu haseł, polityki sesji.

Najlepsze praktyki (Zero-Trust)

• Włącz MFA dla wszystkich oraz chroń konta uprzywilejowane (PIM + CA + brak stałych ról).
• Zasady Conditional Access per aplikacja i ryzyko, z kontrolą urządzeń (Intune compliance).
• Stosuj Identity Protection i alerty, automatyzuj remediację działań ryzykownych.
• Regularnie przeglądaj dostępy (Access Reviews) i ograniczaj dziedziczenie uprawnień.

Scenariusze wdrożeń

• Aplikacje wewnętrzne (formularze, rejestry, obiegi) z Power Apps.
• Automatyzacja procesów (zatwierdzenia, integracje, RPA) w Power Automate.
• Dashboardy KPI i raporty zarządcze w Power BI.
• Portale B2B/B2C dla klientów i partnerów z Power Pages.
• Agenci i czaty na danych firmowych z Copilot Studio.

Kluczowe możliwości

• Profesjonalna poczta z domeną firmową, kalendarze, grupy i zasoby (sale, sprzęt).
• Współdzielone skrzynki, aliasy, przekierowania, reguły transportu.
• Outlook (desktop, web i mobile), wsparcie IMAP/POP/SMTP (zgodnie z politykami).
• Archiwizacja online, retencja i eDiscovery — zgodność z wymogami prawnymi.

Ochrona i zgodność

• Wbudowana ochrona antyspam/antyphish (Exchange Online Protection).
• Rozszerzona ochrona z Defender for Office 365 (Safe Links/Attachments, AIR w P2).
• Etykiety poufności, szyfrowanie wiadomości (OME), DLP i MTA‑STS/DMARC/SPF/DKIM.
• Łatwy audyt, raporty i alerty administracyjne.

Kluczowe możliwości

• Witryny zespołów i komunikacyjne, hub sites i łatwe tworzenie stron.
• Biblioteki dokumentów, wersjonowanie, zatwierdzanie i metadane.
• Listy (zadania, zgłoszenia, rejestry) oraz formularze.
• Wyszukiwanie i nawigacja po całej organizacji.

Scenariusze i korzyści

• Intranet i komunikacja wewnętrzna (aktualności, strony działów).
• Współpraca projektowa i repozytoria wiedzy.
• Automatyzacje z Power Automate (obieg dokumentów, zgody).
• Kontrola dostępu i zgodność (DLP, etykiety poufności).

Kluczowe możliwości

• Synchronizacja między urządzeniami, Files On‑Demand i znane foldery (KFM).
• Wersjonowanie i przywracanie plików po atakach (Ransomware detection & recovery).
• Bezpieczne udostępnianie linkami z kontrolą praw i czasem wygaśnięcia.
• Bezproblemowa praca z Word/Excel/PowerPoint i Teams.

Scenariusze i korzyści

• Backup kluczowych folderów użytkownika i łatwe odtwarzanie.
• Współpraca w czasie rzeczywistym nad dokumentami.
• Udostępnianie zewnętrzne z politykami DLP i etykietami poufności.
• Widoczność i audyt dla IT (raporty, alerty, aktywność).

Kluczowe możliwości

• Tablice, kubełki, etykiety, listy kontrolne i załączniki.
• Przypisania, priorytety, terminy i przypomnienia.
• Widoki postępu i proste raporty.
• Integracja z Teams, Outlook, To Do i Project for the web.

Scenariusze i korzyści

• Planowanie sprintów, obsługa zgłoszeń, tablice zespołów.
• Onboarding pracowników i checklisty kontroli jakości.
• Proste PMO — szybkie przydziały i statusy.
• Automatyzacje z Power Automate (powiadomienia, integracje).

Kluczowe możliwości

• Publiczna strona rezerwacji z własnym brandingiem, kategorie usług i dostępność zespołu.
• Automatyczne potwierdzenia i przypomnienia e‑mail/SMS, zasady anulowań.
• Integracja z Outlook i Teams (spotkania online tworzone automatycznie).
• Wiele kalendarzy, role i uprawnienia, formularze pól niestandardowych.

Scenariusze i korzyści

• Sprzedaż i konsultacje: klienci samodzielnie wybierają termin, mniej korespondencji.
• Wsparcie i serwis: kolejki rezerwacji, limity i okna czasowe, raporty.
• Szkolenia i rekrutacja: zapisy online, automatyczne linki do Teams.
• Link w podpisie e‑mail pracownika → szybkie umawianie spotkań jednym kliknięciem.

Kluczowe możliwości

• Komponenty (tabele, listy, zadania) działające synchronicznie w wielu aplikacjach.
• Strony i przestrzenie Loop do pracy zespołowej.
• Integracje z M365 (Outlook, Teams, OneNote) i bezpieczeństwo M365.
• Zadania i checklisty zsynchronizowane z Planner/To Do.

Scenariusze i korzyści

• Burze mózgów, notatki spotkań, dokumenty startowe.
• Review treści i szybkie iteracje materiałów.
• Cross‑team collaboration bez kopiuj‑wklej.
• Aktualne dane we wszystkich miejscach jednocześnie.

Kluczowe możliwości

• Spotkania online, webinary, czat i kanały (standardowe/współdzielone).
• Nagrania i transkrypcje, przechowywane w OneDrive/SharePoint.
• Aplikacje i boty, integracje z Power Platform i setkami usług.
• Teams Phone (opcjonalnie): telefonia, kolejkowanie, IVR i numery miejskie.

Bezpieczeństwo i zarządzanie

• Polityki meetingów, nagrywania i gości; zarządzanie aplikacjami.
• Etykiety poufności, DLP, eDiscovery i archiwizacja.
• Wgląd w jakość połączeń, alerty i raporty dla działu IT.
• Zgodność z normami branżowymi (w zależności od planu).

Kluczowe możliwości

• Spójny intranet i komunikacja w Teams (Viva Connections, Amplify).
• Zaangażowanie i społeczności (Viva Engage, ogłoszenia, kampanie).
• Uczenie w kontekście pracy (Viva Learning) z materiałami firmowymi i partnerów.
• Dobrostan i produktywność oparte na danych (Viva Insights).

Scenariusze i korzyści

• Onboarding i komunikacja kadry do całej organizacji.
• Rozwój kompetencji i ścieżki szkoleniowe z pomiarem realizacji.
• Wyznaczanie i śledzenie celów (Viva Goals), pulsy nastroju (Viva Pulse).
• Lepsza kultura organizacyjna i retencja talentów.

Kluczowe możliwości

• Przerywanie ataków ransomware i blokowanie szyfrowania.
• Silnik AI (Security Copilot), automatyczne badanie i reakcje (AIR).
• Redukcja powierzchni ataku: ASR, firewall, kontrola urządzeń, dostęp warunkowy.
• EDR, zarządzanie podatnościami i analiza zagrożeń.

Kluczowe możliwości

• Rejestracja i zarządzanie urządzeniami (Windows Autopilot, Apple ADE/DEP, Android Enterprise).
• Polityki konfiguracji i zabezpieczeń (BitLocker/FileVault, Firewall, Wi-Fi/VPN, certyfikaty).
• Zarządzanie aplikacjami (Win32/MSIX, Microsoft Store, VPP, Managed Google Play) i aktualizacje.
• Compliance + Conditional Access (blokuj dostęp, gdy urządzenie nie spełnia wymagań).
• Ochrona danych: App Protection Policies (MAM) dla aplikacji M365 — także na BYOD.
• Raporty, inwentaryzacja, zdalne akcje (wipe, lock, reset passcode, sync).

Scenariusze i korzyści

• Bezpieczny remote work — dostęp tylko z urządzeń zgodnych z polityką.
• Szybkie wdrożenia stanowisk (Autopilot) i mniejszy nakład pracy Helpdesku.
• Spójność konfiguracji i niższe ryzyko incydentów bezpieczeństwa.