Proste zdalne wsparcie użytkowników w środowiskach Azure Virtual Desktop
AVD Help Assist to narzędzie, które umożliwia administratorom IT przeglądanie aktywnych sesji użytkowników AVD oraz wykonywanie bezpośrednich akcji, takich jak przejmowanie kontroli (shadowing), wysyłanie wiadomości czy wylogowanie użytkowników — wszystko z poziomu przejrzystej aplikacji desktopowej.
Kluczowe funkcje:
- Lista aktywnych sesji z dowolnej puli hostów AVD
- Przejmowanie kontroli (shadowing) sesji użytkowników
- Wysyłanie własnych wiadomości do zalogowanych użytkowników
- Wylogowanie wybranych sesji
- Doostęp do plików pulpitu profilu użytkownika
- Szybka integracja z Azure przy użyciu App Registration (Client ID i Client Secret)
- Minimalne wymagane uprawnienia — bez instalacji agenta czy wdrażania na hostach AVD
Wymagania:
- Komputer w domenie z dostępem do hostów AVD
- Konto z lokalnymi uprawnieniami administratora na hostach AVD
- App Registration z uprawnieniami Desktop Virtualization Reader
Dla kogo:
- Działy IT zarządzające środowiskami AVD
- Zespoły helpdesk wspierające pracowników zdalnych
- Organizacje potrzebujące szybkiej i bezpiecznej kontroli sesji
AVD Help Assist to lekkie narzędzie, które sprawdzi się w środowiskach z nawet setkami użytkowników.